Retours & Échanges

Chez Stand-Privé, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, neufs et jamais portés.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour sélectionner les articles à retourner et générer votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles avec leurs étiquettes dans le colis d'origine et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou affranchie par vos soins.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.